Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Condiciones generales
Para poder hacer una devolución, el manga debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de:
- Productos digitales descargables (por ejemplo, versiones PDF o EPUB del manga).
- Artículos marcados como “en oferta” o con descuento.
- Mangas abiertos, con señales evidentes de uso, páginas dobladas o dañadas por mal uso.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te enviaremos un correo electrónico notificándote si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará automáticamente el reembolso en tu método original de pago en los siguientes días hábiles.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no has recibido el reembolso:
- Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
- Contacta con tu entidad bancaria o compañía de la tarjeta, puede tardar algunos días en hacerse efectivo.
- Si tras todo esto aún no lo has recibido, escríbenos a bidaiasiesta@gmail.com.
Cambios
Solo cambiamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, contáctanos en bidaiasiesta@gmail.com.
Artículos marcados como regalo
Si el manga fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito regalo por el valor de la devolución. Si el regalo fue enviado al comprador, el reembolso se realizará al comprador original.
Envíos de devoluciones
Para devolver tu manga, debes enviarlo a:
C/ Cáceres nº30, Local – La Tinta Mecánica, Getafe, Madrid, España.
Los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, se descontarán los gastos de envío del mismo.
Para envíos de alto valor, recomendamos usar un servicio de mensajería con seguimiento o seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.